1-¿Por qué este crecimiento?
2-Normativa española y europea que las regula.
3-El futuro de la videollamada.
Antes de la pandemia la videollamada era utilizada muy esporádicamente y con poquísima repercusión , todos decíamos que para cerrar los negocios tenias que irte a comer con el cliente.
Pero llegó la pandemia y todo esto cambio, la imposibilidad y el miedo de contagios modificó nuestros hábitos. Gracias a esas benditas videollamadas pudimos ver que el acercamiento face to face era posible sin necesidad de costosos desplazamientos, incomodas esperas y al final perdidas absurdas de tiempo.
Ese habito a redundado en los beneficios empresariales y sociales , las empresas gastan menos y el tiempo de trabajo de los empleados es mas productivo a la vez que la conciliación familiar de los empleados es muchísimo mejor.Todos son beneficios es un win to win, pocas cosas son tan beneficiosas y tan baratas.
En este articulo vamos a incidir en la habitualidad de la videollamada como algo intrinseco al humano. El primero que tuvo un teléfono tendría poco sentido si no podía hablar con casi nadie, tuvieron que venir compañías estatales y dotar estructuras para poder hacer accesible el sistema telefónico.
Cuando empezaron los móviles, había móviles muy caros y raro era el que tenia uno de esos ladrillos, llego el abaratamiento de los precios la lucha entre empresas para acabar con las permanencias y demás de forma que se popularizo en exceso el sistema y todo el mundo tenia móvil.
Ahora con la videollamada pasa exactamente igual, gracias a la pandemia la gente ha interiorizado el uso de la videollamada como cotidiano y ahora todas las gestiones se quieren o prefieren hacer por videollamada, actores como Microsoft y Google están permitiendo que la videollamada sea fácil, usual y segura.
Normativa:
La normativa europea se hace eco de esta norma mediante la cuarta y quinta directiva. Así mismo la trasposición de esta normativa en el ordenamiento español es la ley de 10/2010 PBCyFT. Esta ley es la que obliga a identificación de las personas , el órgano de control interno que prevee esta ley es el Sepblac. En su articulo 21.1.d autoriza como forma de identificación digital la videollamada.
Despues vino el RD 463/2020 que autorizaba las Juntas de socios de compañías mercantiles mediante videollamada.Fue un paso muy importante porque permitía que los socios de compañías mercantiles se reunieran desde sus domicilios, pero claro, necesitaban un procedimiento de identificación para conocer la identidad de los socios y que no hubiera suplantación de identidad a la hora de votar y llegar a acuerdos importantes.
Despues , en mayo de 2021 aparece el RD 8/2021 que permite la videollamada para las Juntas de vecinos y propietarios de comunidades de vecinos. Este hecho no estaba permitido por la ley de propiedad horizontal , salvo que estuviera permitido en los estatutos. Este cambio normativo ha permitido que comunidades con necesidad de reunirse y sin posibilidad hayan alcanzado acuerdos.
Ya por ultimo la Orden Ministerial 465/2021 de 6 de mayo permite la videollamada como método para obtener certificado de identidad , pero pone determinados requisitos que debe tener la identificación desatendida en videollamadas y da un plazo hasta Julio de 2022 para que las entidades que tienen sistemas de identificación por videollamada homologuen sus sistemas según el ENECSTI (esquema nacional de evaluación y certificación) .
Como podemos ver toda la legislación va abocada a permitir la videollamada en procesos cotidiano que nos permitan reunirnos con seguridad.
Smartbiometrik empresa comprometida con el cambio digital lleva tiempo dando solución a los problemas de identidad digital en videollamadas para las distintas operaciones diarias de empresas de distintos sectores como el financiero o seguros entre otros.
Futuro
La videollamada es algo ya instalado en nuestras vidas, es una forma mas de relacionarnos. En el mundo empresarial esta ya tan asentada como el uso de la mensajeria o el correo electrónico .Las empresas que no se quieran dar cuenta de estas cosas y no vean los beneficios y ventajas que esto trae para los negocios , ira siempre por detrás del carro.
No darse cuenta de las posibilidades que ha traído la videollamada es como pensar que el correo electrónico no es útil.
Si me pongo a pensar en mi ultimo año todas mis reuniones han sido por videoconferencias , todas mis gestiones tanto con clientes, proveedores, suministros y contactos en el trabajo han sido por videoconferencias. Es una realidad completamente asentada ya , que lo que tenemos que hacer es sacarle partido, poder tener mas recursos útiles dentro de la videollamada.
Vuelvo a comparar con el correo electrónico, al principio eran solo e-mail, despues se vio que se podía poner un calendario, que se podía personalizar la firma, que se podían adjuntar documentos.
Igual pasa con las videoconferencias , hay gran cantidad de recursos que empresas como smartbiometrik esta implementando para aprovechar la nueva forma de trabajar a ayudar a esas empresas a tener la estructura necesaria que en su momento otras como en el caso de los móviles hicieron.
En SmartBiometrik nos gusta hablar de presente, del ahora. Si ya sabemos por donde irán las tendencias del futuro, ¿por qué no sumarnos ya al cambio? Piensa tu también en todas las videollamadas que has hecho, en las que hemos pasado de la incertidumbre del “¿funcionará?” a “¿qué más puedo hacer”.
Y es AHORA cuando puedes sacar el máximo partido a la videollamada, es ahora cuando puedes relacionarte de una forma 100% segura, confidencial, cercana, y con confianza. Y es ahora cuando puedes empezar a cerrar ventas y a ganar dinero en una ¿simple? Videollamada siempre con acuerdos estratégicos que ayuden a globalizar las acciones.
